ท่ามกลางถนนสุรวงศ์ที่เต็มไปด้วยประวัติศาสตร์และจังหวะชีวิตที่หลากหลายของกรุงเทพฯ โรงแรม voco Bangkok Surawong ปรากฏตัวขึ้นในฐานะบทใหม่ของแบรนด์ระดับพรีเมียมจากเครือ IHG Hotels & Resorts ที่ไม่ได้ต้องการเพียงเป็นที่พัก แต่ตั้งใจจะเป็น “พื้นที่พักใจ” สำหรับนักเดินทางและคนเมืองไปพร้อมกัน ด้วยดีเอ็นเอของแบรนด์ที่ยึดแนวคิด come on in, me time และ voco life โรงแรมแห่งนี้จึงถ่ายทอดความเรียบหรูแบบไม่เป็นทางการ ความอบอุ่นที่เข้าถึงง่าย และรายละเอียดเล็ก ๆ ที่ทำให้การเข้าพักรู้สึกแตกต่างอย่างมีชั้นเชิง

เบื้องหลัง การเปิดตัว voco แห่งแรกในประเทศไทย คือวิสัยทัศน์ของ คุณวาลิด อูซีนี (Walid Ouezini) ผู้จัดการทั่วไป ที่คร่ำหวอดในอุตสาหกรรมโรงแรมระดับโลก และเคยเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัว voco แห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่สิงคโปร์ ประสบการณ์ของเขาหล่อหลอมแนวคิดการบริหารที่ชัดเจนว่า โรงแรมที่ดีไม่จำเป็นต้องเคร่งขรึม หากต้องสร้างสมดุลระหว่างมาตรฐานระดับสากล กับความรู้สึกสบายใจที่เป็นธรรมชาติ “สำหรับผม voco คือความผ่อนคลายในแบบเรียบหรู เป็นพื้นที่ที่แขกสามารถรู้สึกสบายใจ เป็นตัวของตัวเอง ขณะเดียวกันก็ยังได้สัมผัสรายละเอียดเล็ก ๆ ของความพิเศษ ที่ทำให้การเข้าพักกลายเป็นความทรงจำที่น่าจดจำ”

แนวคิดนี้สะท้อนชัดในทุกมิติของ voco Bangkok Surawong ตั้งแต่การออกแบบที่สดใสแต่ไม่ฉูดฉาด การต้อนรับที่เป็นกันเอง ไปจนถึงรายละเอียดของช่วงเวลา me-time อย่างชุดเครื่องนอนที่ให้ความรู้สึกสบายเป็นพิเศษ ห้องน้ำที่มาพร้อมฝักบัวแบบ aerated และสิ่งอำนวยความสะดวกที่คัดสรรมาอย่างใส่ใจ แขกจำนวนไม่น้อยถึงกับเรียกที่นี่ว่า “cloud hotel” เพราะประสบการณ์การนอนที่ให้ความรู้สึกราวกับลอยอยู่บนปุยเมฆ สำหรับคุณวาลิด ความแตกต่างของ voco ไม่ได้อยู่ที่การพยายามเป็นทุกอย่างสำหรับทุกคน แต่คือการรู้จักตัวเองอย่างชัดเจน และส่งมอบประสบการณ์ในแบบที่จริงใจ โดยเฉพาะกับผู้เข้าพักชาวไทยที่ให้คุณค่ากับความอบอุ่น ความเป็นกันเอง และความสนุกเล็ก ๆ ในชีวิตประจำวัน voco จึงตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของกรุงเทพฯ ได้อย่างลงตัว คือมีสไตล์ แต่ไม่ทำให้รู้สึกห่างเหิน

อีกหนึ่งหัวใจสำคัญของการบริหารของคุณวาลิด คือแนวคิด People-first ซึ่งเขาย้ำอยู่เสมอว่า ธุรกิจโรงแรมคือธุรกิจของคนดูแลคน และประสบการณ์ของแขกจะเริ่มต้นจากความรู้สึกของทีมงานภายในก่อนเสมอ “ในธุรกิจโรงแรม การบริการคือสิ่งสำคัญที่สุดที่เรามอบให้ได้ เมื่อทีมงานรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่าและได้รับการสนับสนุนอย่างแท้จริง ความใส่ใจนั้นจะถูกส่งต่อไปถึงแขกผู้เข้าพักโดยธรรมชาติ เพราะเมื่อทีมมีความสุข แขกก็จะสัมผัสได้ถึงความสุขนั้นเช่นกัน” ด้วยแนวคิดนี้จึงทำให้ voco Bangkok Surawong ไม่ได้เป็นเพียงโรงแรมที่มีมาตรฐาน แต่เป็นพื้นที่ทำงานที่เอื้อให้ทีมงานเติบโต และกลายเป็น “เจ้าบ้าน” ที่แท้จริงสำหรับแขกทุกคน ตามแนวคิด Everyone is a host ที่แบรนด์ยึดถือ การต้อนรับจึงไม่ใช่หน้าที่ตามบทบาท แต่เป็นความตั้งใจที่เกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ

ในแง่ของทำเล โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางสุรวงศ์ เชื่อมต่อสีลม สาทร และย่านสำคัญของกรุงเทพฯ รายล้อมด้วยเสน่ห์ของเมืองเก่าและความมีชีวิตชีวาของเมืองใหม่ ไม่ว่าจะเป็น พิพิธภัณฑ์บางกอก, วัดพระศรีมหาอุมาเทวี, สวนลุมพินี รวมถึงแหล่งช้อปปิ้งและระบบขนส่งสาธารณะที่สะดวก ทำให้ voco Bangkok Surawong เป็นทั้งจุดหมายของนักเดินทาง และพื้นที่พักผ่อนระยะสั้นของคนกรุงเทพฯ ที่อยากหลีกหนีความวุ่นวายโดยไม่ต้องออกนอกเมือง แนวคิด Staycation จึงถูกออกแบบมาอย่างเข้าใจ ตั้งแต่อาหารเช้าที่จัดเต็ม เลทเช็กเอาต์ ไปจนถึงพื้นที่สระว่ายน้ำยาว 25 เมตรที่ให้ความรู้สึกสงบ ผ่อนคลาย และตัดขาดจากจังหวะเร่งรีบของเมืองได้ตั้งแต่วินาทีแรกที่ก้าวเข้ามา

ขณะเดียวกัน voco ยังให้ความสำคัญกับความยั่งยืนในแบบที่เป็นธรรมชาติ ตั้งแต่การลดการใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว ระบบประหยัดพลังงาน การใช้ซัปพลายเออร์ท้องถิ่น จนถึงการติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ ที่ช่วยจ่ายพลังงานสำหรับการรังสรรค์อาหารและเครื่องดื่ม รวมถึงแผนในอนาคตอย่างสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า และสวนสมุนไพรภายในโรงแรม ทั้งหมดถูกออกแบบให้เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ ไม่ใช่เพียงภาพลักษณ์ สำหรับคุณวาลิดแล้วสิ่งที่ทำให้แขกอยากกลับมา ไม่ใช่เพียงดีไซน์หรือสิ่งอำนวยความสะดวก แต่คือ “ความรู้สึก” ที่ได้รับระหว่างการเข้าพัก “บางครั้งแขกอาจจำรายละเอียดไม่ได้ทั้งหมด แต่สิ่งที่พวกเขาจะไม่มีวันลืมคือความรู้สึกระหว่างการเข้าพัก ความรู้สึกสบาย อบอุ่น และเป็นกันเอง นั่นคือเหตุผลที่ทำให้แขกเลือกกลับมาอีกครั้ง”

voco Bangkok Surawong จึงเป็นโรงแรมที่เลือกสื่อสารตัวตนอย่างเรียบง่าย ผ่านการบริการที่จริงใจ บรรยากาศที่ผ่อนคลาย และรายละเอียดเล็ก ๆ ที่คิดมาอย่างพอดี เพื่อสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่น่าจดจำ

📍 ปักหมุด: voco Bangkok Surawong by IHG เลขที่ 80 ถ.สุรวงศ์ แขวงสี่พระยา เขตบางรัก กรุงเทพฯ

📞 โทร. 0 2234 4545