ตามที่รัฐบาลได้ประกาศยกระดับมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 และ ประกาศยกเลิกวันหยุดสงกรานต์วันที่ 13-15 เมษายน 2563 ไม่ให้เป็นวันหยุดราชการ และเลื่อนวันหยุดออกไปอย่างไม่มีกำหนด เพื่อลดความเสี่ยงในการเดินทาง และการแพร่ระบาดของเชื้อ ‘สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส’ คำนึงถึงผลกระทบที่ผู้โดยสารได้รับในการเดินทาง จึงอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารของทางสายการบินฯ โดยจะยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร สำหรับเส้นทางภายในประเทศ และระหว่างประเทศทุกเส้นทาง ที่ได้ออกบัตรโดยสารก่อน หรือ ในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางภายในวันที่ 30 เมษายน 2563 โดยมีรายละเอียด ดังนี้

1. การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

• บัตรโดยสารบางกอกแอร์เวย์ส ที่ออกก่อน หรือ ในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึง วันที่ 30 เมษายน 2563 จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง และผู้โดยสารสามารถขยายเวลาการเดินทางได้ ถึง วันที่ 31 มีนาคม 2564  โดยผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคา และภาษี (ถ้ามี) กรณีรหัสชั้นเดินทาง (RBD) ที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง
• สำหรับบัตรโดยสารประเภทหมู่คณะ ที่ได้ทำการจอง วางมัดจำ ชำระค่าบัตรโดยสารก่อน หรือ ในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึง วันที่ 30 เมษายน 2563 จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง และผู้โดยสารสามารถขยายเวลาการเดินทางได้ ถึง วันที่ 31 มีนาคม 2564 โดยผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคา และภาษี (ถ้ามี) กรณีรหัสชั้นเดินทาง (RBD) ที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง

2. การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน

• บัตรโดยสารบางกอกแอร์เวย์ส ที่ออกก่อน หรือ ในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึง วันที่ 30 เมษายน 2563 จะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยน และผู้โดยสารสามารถขอเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน โดยจะขยายเวลาการเดินทางได้ถึง วันที่ 31 มีนาคม 2564 โดยผู้โดยสารต้องชำระค่าส่วนต่างราคา ค่าภาษี (ถ้ามี) กรณีรหัสชั้นเดินทาง (RBD) ที่ระบุบนบัตรโดยสารเดิมไม่มีที่นั่งว่าง

3. การขอคืนค่าบัตรโดยสาร

• บัตรโดยสารที่ออกก่อน หรือ ในวันที่ 17 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางถึง วันที่ 30 เมษายน 2563 สามารถขอรับคืนค่าบัตรโดยสารได้เต็มจำนวน โดยต้องมีเอกสารรับรองเพื่อประกอบการพิจารณา เช่น การประกาศยกเลิกเที่ยวบิน, ข้อกำหนดการเดินทางของรัฐบาล, ใบรับรองแพทย์ และอื่นๆ เป็นต้น

รายละเอียดเพิ่มเติมสอบถาม

แผนกสื่อมวลชนสัมพันธ์ ส่วนประชาสัมพันธ์องค์กร สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส

โทร. 0 2265 5678 ต่อ 5608, 5090

อีเมลล์ media@bangkokair.com